Crear una reservación

Hay dos caminos para que una reservación llegue a ONTable: manual (hostess o por teléfono) o directa (el cliente reserva por el QR).

Crear manualmente

1. Reservaciones → Nueva reservación.
2. Captura:
   • Fecha y hora (bloquea si no hay disponibilidad).
   • # de personas (respeta capacidad de la mesa).
   • Mesa (opcional — si no asignas, el sistema elige al momento de llegar).
   • Cliente: busca por teléfono o nombre. Si es nuevo, crea el perfil al vuelo.
   • Notas: cumpleaños, alergias, preferencias.
3. Guardar. La reserva aparece en el calendario y, si configuraste confirmaciones automáticas, el cliente recibe un WhatsApp/SMS.

Reservación que llega online

Llega en estado "Por confirmar":

1. Revísala y acepta o rechaza desde el calendario.
2. Si aceptas, se dispara la confirmación automática al cliente.
3. El día de la reserva aparece marcada en rojo hasta que llegue el comensal.

Reglas de capacidad

• Una mesa para 4 no acepta reserva de 6, a menos que juntes mesas (Mesas → Unir).
• Si el restaurante está al 100%, la app bloquea nuevas reservas del día.
• El buffer entre reservas por default es 15 minutos (configurable en Ajustes → Reservaciones).