La app no carga o se queda en blanco

Checklist rápido (60 segundos)

1. Recarga con Ctrl+Shift+R (Windows) o Cmd+Shift+R (Mac). Fuerza descarga sin caché.
2. Verifica internet: abre otra pestaña con google.com. Si no carga, es tu red.
3. Prueba en otro navegador. Si funciona, es problema del navegador original.
4. Cierra y reabre el navegador completo, no solo la pestaña.

Si sigue en blanco

Limpiar datos del sitio

Chrome:

1. Ve a chrome://settings/siteData.
2. Busca ontable.app.
3. Click en el bote de basura.
4. Regresa a ONTable y vuelve a iniciar sesión.

Navegador desactualizado

ONTable requiere:

• Chrome/Edge 110+
• Safari 15+
• Firefox 110+

Si usas uno más viejo, actualiza.

Extensiones conflictivas

Ad-blockers agresivos (Privacy Badger, uMatrix) pueden bloquear scripts necesarios. Prueba desactivarlos para ontable.app o usa modo incógnito.

Error específico en consola

Abre las DevTools (F12), pestaña Console y busca mensajes en rojo. Copia el texto completo y mándalo al soporte — acelera el diagnóstico.

Status de la plataforma

Antes de reportar, revisa status.ontable.app — puede ser una caída general. Publicamos incidentes y eventos de mantenimiento ahí.