Asignar o cambiar el rol de un empleado
Cambia permisos sin perder historial ni métricas del empleado.
Actualizado el 2026-04-18
El rol define qué módulos puede usar un empleado y qué acciones puede autorizar.
Cambiar el rol
- RH → Empleados.
- Abre el perfil del empleado.
- Campo Rol → elige el nuevo.
- Guardar. Surte efecto al siguiente login del empleado.
Efectos del cambio
- Sube en jerarquía (ej. mesero → Manager): gana acceso a más módulos y reportes. Las métricas de su etapa anterior se preservan.
- Baja en jerarquía: pierde acceso inmediato. Órdenes activas no se afectan.
- A rol sin POS (ej. solo RH): deja de aparecer como mesero asignable en comandas.
PIN de autorización
Los roles Manager y Owner tienen PIN para autorizar acciones sensibles (cancelaciones, devoluciones, descuentos grandes).
Se define en RH → Empleados → [empleado] → PIN. Si olvida el PIN, el Owner puede reiniciarlo desde ahí.
Log de cambios de rol
Toda modificación queda en Ajustes → Auditoría → Cambios de rol. Útil si auditas por qué alguien tuvo acceso en una fecha específica.
Advertencia común
Bajar a alguien de Manager a Mesero mientras está abierta una caja suya puede generar confusión en el corte. Mejor: cierra su caja, luego cambias rol.
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